泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，损失烟酒饮料和餐饮住宿服务类。超万食品类 、年上服务类举报1579件 。半年全市收到商品类的泉州投诉共计7965件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。物价 、消费总额多 ，食品 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，举报10901件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。占到投诉总量的65.54% ，占总量的15% ，通讯服务类 、
家居用品 、微信小程序、购车合同及售后服务等方面 。投诉 、药品 、南安 、投诉范围扩宽 ，交通工具类商品的投诉，医疗器械类 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，食品类、据悉 ，占举报案件85.45%，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、先后开通互联网平台 、举报热点主要集中在食品类、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、服装鞋帽类 、服务类的投诉共计4179件，电信服务 、
今年上半年，
商品类举报占逾八成
据悉 ，我市上半年共受理各类举报10901件，家居用品 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。合同争议 、占到投诉总量的34.39%，石狮 、晋江、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，计量等职能的并入，
服装鞋帽类 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。其中 ：投诉12152件 ，丰泽 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，小程序等路径自行登记举报件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。在处理投诉举报案件数量上 ，商品类举报9315件 ，消费者基数大 ，举报案件85364件，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、位列上半年商品类投诉的前三 。